1. أحكام عامة
توضح هذه السياسة البيانات التي تعالجها Grossa («الخدمة») — بوت Telegram @grossa_supply_bot وموقع التفعيل وAPI — وأسباب المعالجة وكيفية حمايتها. يعني استخدام الخدمة الموافقة على السياسة.
2. البيانات التي نعالجها
عن الموزعين، مستخدمي البوت وAPI:
- معرّف Telegram واسم المستخدم والاسم واللغة من ملف Telegram؛
- الرصيد والطلبات والمفاتيح والشحن وسجل المعاملات؛
- تسميات الطلبات والوسوم وإعدادات الإشعارات؛
- مفاتيح API بصيغة تجزئة فقط، ولا تُحفظ كاملة مطلقاً.
عن العملاء، مستخدمي موقع التفعيل:
- مفتاح التفعيل المدخل؛
- البيانات اللازمة لإعداد المنتج، مثل بريد الحساب أو بيانات جلسة الخدمة؛
- نتيجة التسليم: بيانات الوصول أو الرمز أو الرابط الذي يتلقاه العميل.
البيانات التقنية: عنوان IP للحماية من تخمين المفاتيح وتحديد معدل الطلبات، ونوع المتصفح والجهاز، وأوقات الطلبات.
لا تستقبل الخدمة بيانات البطاقات المصرفية؛ تعالجها أنظمة الدفع.
3. أغراض الاستخدام
- بيع المفاتيح وتسليمها وإعداد المنتجات وإظهار حالتها؛
- تسجيل الأرصدة والمعاملات؛
- الرد على الطلبات وحل مشكلات التسليم؛
- الحماية من تخمين المفاتيح وإساءة الاستخدام؛
- إرسال رسائل الخدمة في البوت عن الشحن والتفعيل وتوفر المنتجات. يمكن إيقاف ملخص التفعيل من الملف الشخصي.
4. الجهات التي تتلقى البيانات
- الموردون الذين يعدّون المنتج، بالقدر اللازم لذلك فقط.
- أنظمة الدفع عند السداد: Platega وCryptoBot وTelegram (Stars)؛ تمر تحويلات USDT عبر شبكات بلوكشين عامة.
- Stripe: إذا طلب نظام الدفع تأكيد عملية، يجري الفحص في متصفح العميل عبر Stripe.
- مزودو الاستضافة الذين تشغّل خوادمهم الخدمة.
- خدمة ترجمة آلية، لنصوص الواجهة والتعليمات فقط دون بيانات شخصية.
لا نبيع البيانات ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
5. التخزين والحماية
- تُخزن بيانات العميل المدخلة للتفعيل مشفرة، وتُحذف بعد 40 يوماً. تُحفظ لهذه المدة للمساعدة عند حدوث مشكلة في المنتج.
- تُحفظ مفاتيح API بصيغة تجزئة فقط.
- تُحفظ بيانات الموزع أثناء استخدامها لتقديم الخدمة وللمدة اللازمة لسجلات المعاملات.
- يقتصر الوصول إلى البيانات على من يحتاجها لتشغيل الخدمة.
6. ملفات الارتباط وتخزين المتصفح
يحفظ موقع التفعيل في المتصفح:
- اللغة المختارة في ملف ارتباط لمدة تصل إلى سنة؛
- آخر مفتاح تم فحصه وإذن الوصول إلى التفعيل للعودة إلى الحالة دون إعادة إدخال المفتاح.
لا توجد أدوات تتبع إعلانية أو تابعة لأطراف ثالثة على موقع التفعيل.
7. حقوقك
يمكنك طلب معلومات عن بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. يتواصل الموزعون عبر «الدعم» في البوت، والعملاء عبر بائع المفتاح أو دعم البوت. قد يُقيّد الحذف إذا لزمت البيانات لسجلات المعاملات أو تسوية نزاع بشأن التسليم.
8. التغييرات
تُنشر النسخة الجديدة في بوت @grossa_supply_bot عبر الأمر /privacy وتسري عند نشرها.
9. الاتصال
عبر زر «الدعم» في بوت @grossa_supply_bot.